No he recibido una factura, ¿cómo puedo solicitarla?

Después de que su pedido haya sido enviado, recibirá su factura por correo electrónico como un archivo PDF. En el paquete mismo sólo está el albarán de entrega. Si no ha recibido un correo electrónico con la factura adjunta, puede haber varias razones (por ejemplo, un error de escritura en la dirección de correo electrónico).

Por favor, compruebe también su carpeta de correo basura o publicidad. Si no encuentra una factura, podemos enviarle una copia. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Sin embargo, por favor entienda que esto puede tardar unos días dependiendo de la cantidad de apoyo que reciba.